Hívásfogadás
Fogadja a bejövő hívásokat, megismeri a hívó szándékát, és a beállított folyamat szerint folytatja a beszélgetést.
AI-hangügynök vállalkozásoknak
A következő hívás.
Egy új élmény.
Egy hangügynök, amely figyel, válaszol és segít. A te vállalkozásod tudásával, a te ügyfeleidnek.
Természetes beszélgetésA működésedhez igazítva
ORENTIVAAI-hangügynök
BemutatóFigyel. Megérti. Válaszol.
HívásfogadásÜgyfélkérdésekIdőpont-egyeztetésEmberi átadásÜzenetrögzítésGyakori kérdésekTöbbnyelvű beszélgetésHívók előszűréseNyitvatartási információkVisszahívási igények
Egy hang. Sok lehetőség.
A telefonod dolgozzon.
Te haladj tovább.
Ügyfélkérdések
A vállalkozásod jóváhagyott információi alapján válaszol. Ha nem biztos a válaszban, jelzi, és segítséget kér.
Időpont-egyeztetés
Megbeszéli az igényeket és az időpontokat. A valódi foglaláshoz összekötjük a megfelelő naptárral.
Emberi átadás
Rögzíti a megkeresés lényegét, és az előre meghatározott esetekben munkatárshoz irányítja a hívást.
Szemléltető beszélgetés
Szeretnék egy időpontot egyeztetni.
Örömmel segítek. Melyik nap lenne megfelelő?
Beszélgetésre tervezve
Nem csak hallja.
Meg is érti.
Nem merev menüsor, hanem természetes párbeszéd. A hangügynök a hívóval együtt halad, kérdez, és a feladatra összpontosít.
01
Rendelők és szolgáltatók
↗02
Érdeklődők és ajánlatkérések
↗03
Ügyfélszolgálati hívások
↗Szemléltető felhasználások. A funkciókat és kapcsolódásokat a felmérés során egyeztetjük.
Hallgasd meg a különbséget.
Most te vagy a hívó.
Próbáld ki élőben, magyarul. Kérdezz, válaszolj, akár közbe is vághatsz.
Bemutató: nem végez valódi foglalást.
Az első hívástól az élesítésig
A te folyamataid.
A te hangügynököd.
Minden a hívásaid megismerésével kezdődik. Utána megtervezzük, felépítjük és együtt teszteljük a megoldást.
Felmérés
Átnézzük a hívások mennyiségét, típusait és a kezelendő feladatokat.
Tudás és folyamatok
Összeállítjuk a válaszokat, szabályokat és szükséges rendszerkapcsolatokat.
Teszthívások
Különböző beszélgetésekkel ellenőrizzük a működést, majd finomítunk.
Élesítés és átadás
Bekötjük a telefonos folyamatba, és megmutatjuk a használatát.
A hangügynökről
Ami a hang
mögött van.
AI-hangügynök +
Telefonon beszélgető AI-asszisztens, amely a vállalkozásod információi és szabályai alapján kezeli a hívásokat.
Időpontok és megkeresések +
A hangügynök egyeztet, adatokat kér be és továbbítja a megkeresést. Foglaláshoz vagy más tényleges művelethez a megfelelő rendszer bekötése szükséges.
Nyelvek és emberi segítség +
A szükséges nyelveket és az emberi átadás feltételeit együtt határozzuk meg, és teszthívásokkal ellenőrizzük.
Az élő próba +
A próba magyar nyelvű, legfeljebb öt perc. A mikrofont csak indítás után használjuk, és az oldal nem menti el a beszélgetést.
A következő lépés
Adj új hangot
a vállalkozásodnak.
Nézzük meg, mely hívásaidat bízhatnád egy hangügynökre.
Elérhetőséginfo@orentiva.com
Telefonszám+36 30 639 6103
Válaszidő
12 órán belül